Resumen del Prefacio

Esta lectura es un texto práctico para todo organizador de congresos, convenciones o viajes de incentivo. Una pauta que pueden utilizar en su trabajo cotidiano.

Estas páginas traen consigo mi propia experiencia y visión desde esa perspectiva.

Además de los meeting planners que se pueden benefciar con este contenido, estudiantes y docentes tendrán acceso a material que los coloque virtualmente en “los zapatos” de un organizador profesional. Como muchos saben, mi interés en este especialista es genuino al advertir que entre mejor lo entrenemos, nuestra industria será más fuerte y nuestro desarrollo más vigoroso. 

Índice

El manejo de equipaje a la entrada         11

Cuándo hacer un viaje de inspección      17

Amigo de las lluvias                                 19

Preceptos de un Coordinador General    21

El Maestro de Ceremonias                     25

Los VIP                                                   27

Networking                                              29

¿Cómo conseguir clientes?                     31

El Retorno de la Inversión en eventos     33

Las amistades de negocios                     35

El viaje de inspección con el cliente        37

Llevar o no a los cónyuges                      39

Las películas como incentivo                   41

Las garantías en banquetes                     43

Sobre las cuentas en el hotel                   45

La etiqueta del conferenciante                 47

15 atributos del gerente de Grupos y Convenciones 49

El factor sorpresa                                     51

Herramienta contra la crisis                     53

Selección múltiple                                    55

Rock and Roll Break                                57

Seleccionando vinos                                59

Cuando el mercado es de vendedores    61

Meter convenciones en “todo incluido”    63

Actividades recreativas                            65

Teoría del fenómeno “emparedado”        67

Las temporadas altas y bajas en convenciones 69

Artículos en habitaciones                         71

El tema de las habitaciones ¿una o dos camas? 73

De “a” a “b”                                             75

Maletas en el averno                               77

Contratar “al cuarto para las doce”          79

Los “anti VIP”                                           81

Organizar es hablar y escribir                  83

Antes de viajar                                         85

En busca del volumen perdido                 87

Estar al día                                               89

Fuertes apoyos locales                             91

Ahora es ganar-ganar                               93

Banquetes en restaurantes                       95

Oficinas de staff                                         97

Nueva arquitectura en convenciones         99

¿Quién, quién, quién?                               101

Requerimientos especiales                       103

Más músculo verde                                  105

Pollo, pollo y más pollo                            107

Pick-up secuenciado                                109

Preasignación de cuartos                         111

Los tres actores de una expo                   113

Convenciones en CSR                             115

Cambios                                                   117

Tecnología como herramienta                  119

Herramienta para el escritorio                  121

Head Count                                               123

Contratos en el extranjero                         125

¿Cambiar de sede?                                   127

Alimentos especiales                                129

El seguro de grupo                                    131

Seleccionando un DMC                            133

Todo Incluido o Semi-todo Incluido           135

Neuromeetings, repensando las reuniones 137

Atención y retención                                  141

Aeropuertos                                               143

Dos son multitud                                        145

Sólo sé que no sé nada                             147

Meetingitis / Convencionitis                       149

El liderazgo en el meeting planner             151

Meetings English                                        153

Conservando al cliente                               155

Detallando salidas                                       157

Siempre hay uno                                         159

El meeting planner que sabe                       161

Los protocolos del recorte presupuestal...  163

Asociarse                                                    165

Eventos Ecosustentables                            167

El Axioma del internet                                 169

Coffee breaks con identidad local                171

El “rooming”                                                 173

Biografía                                                       175

 

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